Chiale è un grande centro dedicato alla casa nella sua globalità, dall’arredamento al giardinaggio fino alla climatizzazione e al riscaldamento. Il modello della struttura è tra quelli che hanno trovato la strada giusta in un mercato difficile e competitivo. Forse anche grazie alla sua storia: l’attività nasce addirittura alla fine del XIX secolo, mentre l’attuale azienda si configura come tale negli anni ’50 con Francesco Mario Chiale, uno dei figli del fondatore, che inizia il commercio di casalinghi, elettrodomestici, tv e radio. Nel ’79 da Chiale operano i suoi nove figli e proprio uno di loro trasformerà la società in Srl rendendo il negozio uno spazio d’acquisto davvero moderno.
Nel 1998 si costituisce il reparto dedicato all’arredamento, sito in una struttura indipendente, mentre la principale si mantiene entro un unico edificio di oltre 2.600 mq suddivisi, oltre che nei reparti già citati, in quelli dedicati alla lista nozze, agli articoli regalo, ai casalinghi e a tutta l’elettronica di consumo attraverso il Gruppo Expert, partner della società. In quest’ottica di offerta globale, ma super specializzata, il centro arredo offre una gamma completa di proposte per tutta la casa, con le cucine Del Tongo e Ata che, con 15 modelli, occupano quasi il 50% della superficie dello spazio espositivo dedicato. A capo di questo settore, Livia Galliano, che si avvale della collaborazione di due persone e «di una squadra interna di addetti al trasporto e al montaggio che lavorano per il negozio da più
di vent’anni così come la maggior parte dei 30 dipendenti che compongono lo staff di Chiale», puntualizza Livia. «Per le cucine questa competenza è preziosa perche, si sa, il perfetto montaggio dei mobili è direttamente proporzionale alla durata della cucina e alla soddisfazione del cliente».
Tra le chiavi del successo di Chiale, quindi, la capacità di rinnovarsi e di proporsi al cliente con una serie di servizi puntuali e di agevolazioni finanziarie, tra cui il credito al consumo con Findomestic, mentre la lunga permanenza sul territorio ha condotto alla riconoscibilità del nome che, dopo un secolo, è anche un sicuro marchio.