Web Navigando fra le vie di Internet scopriamo alcune vetrine di oggetti per la casa

Dalla vetrina on line al vero e proprio ecommerce: si affacciano così sul web i negozi di settore. Se per alcuni lo spazio virtuale è una semplice occasione da cogliere per farsi trovare e riconoscere, per altri è diventato un ampliamento delle attività di vendita e una modalità per dialogare con la clientela, ovunque essa si trovi. Questa breve navigazione tra i siti di realtà anche molto diverse tra loro, senza pretese di indagine, offre uno spaccato di una situazione destinata sicuramente a evolversi e in rapido aggiornamento.
Lo storico negozio romano Leone Limentani propone dal proprio sito una presentazione completa dell’azienda, delle marche e dei prodotti trattati. Attraverso la barra centrale si accede alle informazioni sul negozio, quindi sui prodotti, sulle forniture alberghiere, infine alle curiosità e ai contatti.
Di rilievo la sezione “Prodotti”, visualizzabili per categorie che vanno dalla tavola agli accessori da viaggio, all’illuminazione. Le immagini dei singoli prodotti possono essere ingrandite con un doppio clic ma non sono corredate da vere e proprie schede prodotto: le uniche informazioni riguardano la marca e il modello.
Approfondimenti si trovano invece nella sezione “Curiosità”, che offre informazioni sul bon ton dell’invito, sull’apparecchiatura della tavola (nelle versioni Elegante, Informale e Menù Pesce), sulla degustazione dei vini e infine suggerimenti su come stilare la lista nozze. Un bottone dedicato ed evidenziato in rosso permette di accedere, attraverso il nome degli sposi, alle liste attive. Il sito non prevede per ora un servizio di ecommerce, sezione però in allestimento. Decisamente orientato all’ecommerce è invece il sito di DBLiving, collegato all’omonimo negozio milanese che dichiara anche la propria identità nel payoff: regali, oggetti, design. La home page è molto comunicativa e porta subito al cuore del business: le novità, i prodotti più venduti e quelli consigliati, tutti acquistabili on line. Sulla sinistra un pratico menù a tendina permette di “scoprire” gli oggetti in catalogo attraverso una suddivisione per “spazio” (cucina, bagno ecc.), per “funzione”, per “chicche” (i prodotti più originali), per “tipi” (equo e solidale, amici animali, ecc.). Se invece già si sa cosa si cerca, basta inserire la parola chiave nello spazio della “ricerca semplice”. Ogni prodotto è corredato da una scheda informativa con un’accurata descrizione e il prezzo, e può essere inserito nel carrello (il bottone FAQ risponde a eventuali dubbi su come effettuare l’acquisto). La vivace presentazione del punto vendita “fisico” è affidata a una galleria di immagini e a una videointervista ai titolari attraverso una vera e propria storia narrata dai protagonisti, completa di dimostrazione e descrizione di alcuni prodotti “cult”. Per restare in contatto con il pdv anche dopo la visita (reale o virtuale) ci si può iscrivere e ricevere via email la loro newsletter.
Sceglie un’immagine di prestigio per la propria home page il negozio milanese Amleto Missaglia, sottolineando le proprie antiche origini: “Dal 1884 regali in argento, cristallo, porcellana”. La navigazione è prevista in due lingue (italiano e inglese) ed è orientata dalla consueta barra attraverso la quale si ottengono informazioni sul negozio (la sua storia e l’attualità ), sui “partner” (cioè la marche trattate, individuabili per categoria di prodotto o per ordine alfabetico, corredate da descrizioni e approfondimenti sulle singole aziende), sulle liste nozze (area riservata con richiesta di password rilasciata direttamente dagli sposi), sulle novità e i prodotti, tutti acquistabili on line. La sezione prodotti, molto ben organizzata e documentata, permette di accedere alle categorie merceologiche attraverso una galleria di immagini, oppure attraverso una ricerca guidata (inserendo cioè criteri di ricerca). Partendo dall’immaginesimbolo della categoria di interesse, ad esempio un set di posate, si ottiene l’elenco delle marche di posateria trattate e cliccando su quella prescelta si visualizzano i modelli. Ogni articolo è corredato da una immagine, una descrizione, il prezzo e il rimando al carrello per l’acquisto (su FAQ si ottengono informazioni sulle modalità e sicurezza delle transazioni). Per concludere la navigazione, un’occhiata al guestbook che raccoglie suggerimenti e apprezzamenti dei clienti che hanno visitato il negozio e/o effettuato acquisti o liste nozze on line.
Approccio di servizio invece per il sito di ecommerce del Centro Casalinghi Dal Toscano, la cui mission recita “abitare, vivere e condividere il piacere di una casa”. Si parte subito dalle promozioni del mese, visualizzate già nella home page che, a scorrere, presenta articoli “in evidenza” (con video dimostrativi e promozionali) e “speciali” (ovvero prodotti o aziende con particolari promozioni in atto). Doppio clic sull’immagine del prodotto, con prezzo ben in vista, per accedere a una scheda informativa e quindi al carrello per l’acquisto. Per sottolineare l’affidabilità operativa del sito, è bene in vista una casella di ricerca dello stato della spedizione degli ordini effettuali, attraverso il tracking number.
Sulla sinistra, sempre nella home page, una colonna di navigazione offre invece la possibilità di accedere a informazioni sul Centro Casalinghi e i suoi servizi (tra i quali anche l’ordine telefonico); alle promozioni (che prevedono un’outlet e promozioni dedicate agli sposi); al catalogo completo dello shop, suddiviso in categorie merceologiche (che coprono anche i piccoli elettrodomestici, articoli per il giardino e il tempo libero, l’illuminazione). Una sezione del sito è dedicata alle liste nozze attive, alle quali si accede digitando il nome degli sposi.
Ha finalità di informazione e supporto dell’attività sul punto vendita anche il sito dei Negozi Linea Casa di Galatina (Lecce). Si tratta di due punti vendita per il regalo e le bomboniere (Lineacasa Regalo, Lineacasa Tulle e Confetti) e due showroom di arredamento (Tendenze Interni, Tendenze Esterni). Il sito permette di conoscere l’offerta dei diversi store attraverso i bottoni dedicati della barra di navigazione. Con un clic si accede a un’agile carrellata di immagini (a scorrimento, con possibilità di visualizzazione singola) e alla lista delle marche trattate. Sempre dalla barra di navigazione si entra nella sezione liste nozze on line nella quale sono visibili le singole liste (con i nomi degli sposi) e la situazione degli articoli già donati o ancora disponibili, con i loro prezzi. C’è anche la possibilità di visualizzare un elenco di articoli fondamentali per la costruzione della lista, in ordine alfabetico. Non si acquista on line. Nei “Contatti” si trovano le mappe e gli estremi dei pdv, con indirizzi di posta elettronica.
Marseglia Arredamenti, uno showroom di tremila mq a Caianello (Caserta), specialista in arredamento, oggettistica e illuminazione, tratta anche liste nozze.
Il suo sito (www.marsegliaarredamenti.it), con finalità informative e non di vendita, presenta l’azienda come “L’indirizzo di prestigio per un arredamento d’autore”. La solita barra di navigazione permette di conoscerne le offerte e i prodotti sono organizzati in sezioni corrispondenti alle zone della casa. Le uniche informazioni reperibili sono però le marche trattate (con link ai siti aziendali), mentre è in evidenza una sezione “outlet” che propone le offerte di pezzi di arredamento a prezzi scontati (con immagini degli articoli e informazioni base). Un bottone specifico per le liste nozze consente di accedere a una scheda che ne spiega le modalità e i vantaggi, ma non è possibile visualizzare i prodotti o accedere a eventuali liste aperte.